Servicio Asistencia Técnica

Ecus^® pone a disposición de los usuarios un servicio donde pueden consultar dudas sobre el uso correcto de nuestros productos y donde se centraliza la gestión del Servicio de Asistencia Técnica.

Para acceder a este servicio se puede hacer uso de los siguientes medios:

Teléfono: 902 306 040

Correo electrónico: tiendaweb@ecus.es. 

El Servicio de Asistencia Técnica se presta de acuerdo a los siguientes criterios : 

Dentro del periodo de garantía :

• Cuando el deterioro o vicio del producto es achacable a Ecus^® el servicio es gratuito.
• Cuando el deterioro o vicio del producto no es achacable a Ecus^® se aplican las mismas reglas que a los productos fuera del periodo de garantía. 

Fuera del periodo de Garantía :

• El coste de la visita es de 35 euros, impuestos no incluidos, en concepto de desplazamiento.
• El coste de la reparación se determinará en cada caso.